01.Chatbot chăm sóc khách hàng
Trả lời khách hàng 24/7bằng AI
AI hiểu ngữ cảnh, tự động trả lời câu hỏi thường gặp, phân loại hội thoại và hỗ trợ chuyển tiếp cho nhân viên khi cần.
- Phản hồi tức thì
- Phân loại khách hàng
- Hoạt động 24/7
Chatbot chăm sóc khách hàng đa kênh
Chat PencilChatbot bán hàng & chăm sóc khách hàng tự động 24/7
Kết nối đa kênh Zalo, Facebook, Instagram, Website về một hộp thư. Chatbot AI tự động tư vấn, chốt đơn và chăm sóc khách hàng, giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình nhanh hơn, chuyên nghiệp hơn và hiệu quả hơn.
- Kết nối đa kênhZalo, Facebook, Instagram, Website
- Chatbot AITự động tư vấn, chốt đơn, CSKH
- Dễ dùngCài đặt nhanh, không cần IT
Được tin dùng bởi 2.000+ doanh nghiệp Việt
- 2.000+
- doanh nghiệp đang sử dụng
- 3 giây
- thời gian phản hồi trung bình
- 80%
- câu hỏi được AI xử lý
- 4,9/5
- điểm hài lòng khách hàng
Tính năng nổi bật
3 tính năng của chatbotbán hàng & chăm sóc khách hàng
Tự động hóa quy trình, kết nối đa kênh, liên kết hệ sinh thái. Tất cả trong một nền tảng, để doanh nghiệp của bạn bán hàng và chăm sóc khách hàng thông minh hơn mỗi ngày.
02.Kết nối đa kênh
Tập trung mọi kênhvào một giao diện
Kết nối Zalo OA, Facebook Pages, Telegram và các kênh khác để không bỏ lỡ bất kỳ cuộc trò chuyện nào.
- Quản lý hội thoại tập trung
- Đồng bộ tin nhắn đa nền tảng
- Theo dõi lịch sử liên tục
03.Liên kết hệ sinh thái AI Pencil
Kết nối trực tiếp vớihệ sinh thái AI Pencil
Chat Pencil liên kết với các sản phẩm trong hệ sinh thái AI Pencil để đồng bộ dữ liệu, tối ưu vận hành và mở rộng trải nghiệm khách hàng.
- Đồng bộ dữ liệu
- Liên kết công cụ
- Mở rộng linh hoạt
Khách hàng tiêu biểu
Câu chuyện thành công cùng Chat Pencil
Hàng trăm doanh nghiệp đã tin chọn Chat Pencil để tự động hóa quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng đa kênh và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Giáo dục10EducationBetter Learners, Brighter FuturesChat Pencil giúp đội ngũ CSKH của chúng tôi phản hồi nhanh hơn trên nhiều kênh và giảm hẳn số câu hỏi lặp lại.
- -62%
- thời gian phản hồi
- +31%
- tỷ lệ đăng ký tư vấn
- 78%
- câu hỏi lặp lại được AI xử lý
Đọc câu chuyệnNguyễn Thùy LinhGiám đốc Marketing
Bán lẻ / E-commerceNova FashionWear a better youTừ khi dùng Chat Pencil, mọi tin nhắn từ Facebook, Zalo và website đều được gom về một nơi, giúp đội ngũ chốt đơn nhanh và không bỏ sót khách hàng.
- +24%
- tỷ lệ chốt đơn
- 24/7
- phản hồi tự động
- 100%
- hội thoại đa kênh tập trung
Xem chi tiếtTrần Minh HoàngTrưởng nhóm Vận hành- Dịch vụ / Chăm sóc khách hàngAn Khang ClinicSức khỏe hôm nay, cuộc sống tươi sáng hơn
Chat Pencil giúp chúng tôi chuyên nghiệp hơn trong khâu tiếp nhận khách hàng, phản hồi rõ ràng hơn và duy trì hỗ trợ liên tục ngoài giờ hành chính.
- +41%
- mức độ hài lòng
- -55%
- thời gian xử lý yêu cầu
- AI
- sàng lọc nhu cầu ban đầu
Xem case studyLê Mai AnhQuản lý CSKH
Đầu tư hợp lý.Tăng trưởng bền vững.
Starter
Dành cho shop nhỏ bắt đầu tự động hóa
390.000 đ/ tháng
Không cam kết dài hạn, hủy bất kỳ lúc nào
- Kết nối 3 kênh: Zalo, Facebook, Telegram
- AI trả lời tự động 24/7
- Hộp thư hợp nhất, 2 nhân viên
- Phân loại khách hàng cơ bản
- Báo cáo tuần qua email
Pro
Dành cho đội ngũ CSKH đang mở rộng
990.000 đ/ tháng
Không cam kết dài hạn, hủy bất kỳ lúc nào
- Kết nối không giới hạn kênh
- AI huấn luyện theo tài liệu riêng
- 10 nhân viên, phân công tự động
- Kịch bản chăm sóc và nhắc lịch
- Báo cáo thời gian thực
- Hỗ trợ ưu tiên qua Zalo
Enterprise
Giải pháp riêng cho doanh nghiệp lớn
Liên hệ
Báo giá theo quy mô và yêu cầu tích hợp.
- Không giới hạn nhân viên và chi nhánh
- Tích hợp hệ sinh thái AI Pencil, API riêng
- Máy chủ và dữ liệu tách biệt
- SLA 99,9%, hỗ trợ 24/7
- Đào tạo và triển khai tại chỗ
- Không phí ẩnGiá đã gồm VAT, không phụ thu theo tin nhắn.
- Hỗ trợ triển khaiKết nối kênh và huấn luyện AI cùng bạn.
- Nâng cấp linh hoạtĐổi gói bất kỳ lúc nào, tính theo ngày.
- Cam kết hiệu quảHoàn tiền trong 14 ngày nếu chưa hài lòng.
Giá hiển thị bằng VND, đã gồm VAT. Dùng thử 14 ngày miễn phí với đầy đủ tính năng gói Pro, không cần thẻ. Xem thêm chính sách giá và chính sách thanh toán.
Đăng ký tư vấn vàtrải nghiệm Chat Pencil.
- Tư vấn 1:1 theo nhu cầu
- Demo trực tiếp trên dữ liệu thật
- Không cam kết, không phí ẩn
Câu hỏithường gặp.
Chưa tìm thấy câu trả lời? Liên hệ với chúng tôi, đội ngũ phản hồi trong giờ làm việc.
Phù hợp với mọi đơn vị đang chăm sóc khách hàng qua Zalo, Facebook, Telegram hoặc website: shop online, trung tâm đào tạo, phòng khám, agency, chuỗi cửa hàng. Từ 1 nhân viên đến đội CSKH nhiều chi nhánh đều dùng chung một hộp thư.