Giúp doanh nghiệp Việtchăm sóc khách hàng bằng AI
Chat Pencil được xây bởi đội ngũ AI Pencil với một mục tiêu: mọi doanh nghiệp, dù nhỏ, đều có thể trả lời khách hàng đúng lúc trên mọi kênh chat.
"Chúng tôi tin mọi doanh nghiệp Việt, dù nhỏ, đều xứng đáng có một đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7, không biết mệt. Đó là lý do Chat Pencil tồn tại."
Từ một bài toán thậtcủa shop online
Chat Pencil bắt đầu từ chính bài toán của những người kinh doanh online: mỗi tối tin nhắn dồn dập trên Facebook, Zalo, Instagram, không đủ người trả lời, khách bỏ đi vì chờ lâu.
Chúng tôi thử tự động hóa bằng AI cho một vài shop quen. Kết quả đủ rõ để tin rằng cách làm này có thể giúp hàng nghìn doanh nghiệp khác. Từ đó Chat Pencil ra đời.
- 2024
Thành lập và ra mắt MVP
Bắt đầu từ bài toán tin nhắn dồn dập của các shop online. Phiên bản đầu tiên gom Zalo và Facebook về một hộp thư.
- 2025
1.000 doanh nghiệp đầu tiên
AI trả lời tự động được huấn luyện theo tài liệu riêng của từng doanh nghiệp. Mở thêm Telegram và website.
- 2026
Mở rộng hệ sinh thái AI Pencil
Chat Pencil kết nối với LMS Pencil, AI Tutor và Analytics để dữ liệu khách hàng đồng bộ giữa các công cụ.
Giá trị chúng tôi theo đuổi
Ba nguyên tắc dẫn đường cho mọi quyết định về sản phẩm và cách chúng tôi làm việc với khách hàng.
Khách hàng được trả lời đúng lúc
Một tin nhắn để lâu là một khách có thể bỏ đi. Mọi thứ chúng tôi xây đều hướng đến việc trả lời trong vài giây, kể cả ngoài giờ.
Đơn giản để ai cũng dùng được
Chủ shop không cần biết kỹ thuật. Kết nối kênh trong 10 phút, đưa tài liệu vào là AI bắt đầu làm việc.
Minh bạch, không phí ẩn
Giá công khai, tính theo tháng hoặc năm, không phụ thu theo tin nhắn. Dùng thử trước, dừng bất kỳ lúc nào.
Thông tindoanh nghiệp
Chat Pencil là sản phẩm của Công ty TNHH One Lab. Mọi hợp đồng, hóa đơn và hỗ trợ đều thực hiện dưới pháp nhân này.
Hồ sơ nền tảng TMĐT đã được xác nhận chính thức bởi Bộ Công Thương Việt Nam.
- Tên công ty
- CÔNG TY TNHH ONE LAB
- Người đại diện
- Ông Vũ Quốc Huy (Người đại diện theo pháp luật)
- ĐKKD / Mã số thuế
- 0111376625 do Phòng Đăng ký kinh doanh - Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 03/02/2026
- Trụ sở chính
- Tầng 4, số 171 Hoàng Cầu, Phường Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Địa điểm kinh doanh
- Trùng với địa chỉ trụ sở chính
- Hotline
- 0988.652.956
Cùng chúng tôi chăm sóc khách hàng tốt hơn mỗi ngày
Dùng thử Chat Pencil miễn phí 14 ngày hoặc đăng ký tư vấn để đội ngũ đề xuất cách triển khai phù hợp.