Kết nối mọi kênh
khách hàng của bạn
Chỉ vài cú click, mọi nền tảng tin nhắn mạng xã hội về một hộp thư đến duy nhất — AI sẵn sàng trả lời ngay lập tức.
Facebook
Zalo OA
Zalo Cá nhân
Instagram
Facebook Fanpage & Messenger
Tự động trả lời tin nhắn Messenger và bình luận bài viết Fanpage 24/7
Shop ơi áo sơ mi linen trắng size L còn hàng không ạ?
Dạ chào bạn! Áo sơ mi Linen trắng size L bên mình vẫn còn sẵn hàng, giá ưu đãi hôm nay là 389.000đ.
Bạn cần em tư vấn thêm bảng size hay hỗ trợ thông tin gì không ạ? ✨
Zalo Official Account (OA)
Kênh chính thức định danh doanh nghiệp, gửi thông báo và chăm sóc khách hàng
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Heki. Chuyên viên tư vấn và AI đã tiếp nhận thông tin và sẵn sàng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc.
Zalo Cá Nhân (ZCA)
Quét mã QR đăng nhập nhanh, gom tin nhắn từ nhiều số điện thoại về một màn hình
0908.234.567 · Tư vấn Miền Bắc
14 tin nhắn mới cần hỗ trợ
0912.889.999 · CSKH Miền Nam
22 khách hàng đang nhắn tin
Instagram Direct & Business
Tự động trả lời tin nhắn riêng, tư vấn sản phẩm
Shop ơi mẫu đầm dạ này còn size S với màu gì vậy ạ?
Dạ chào bạn! Mẫu đầm dạ này bên mình còn sẵn size S với 2 màu Trắng Kem và Hồng Pastel xinh lắm nhé.
Bạn muốn em gửi thêm ảnh mẫu chi tiết hoặc hỗ trợ giữ thông tin tư vấn không ạ? 💖
Chi tiết từng kênh
Chatbot Facebook Messenger — Tư vấn khách hàng ngay trên kênh quen thuộc
Kết nối Fanpage Facebook của bạn, Heki CRM tự động trả lời mọi tin nhắn Messenger: chào khách, tư vấn sản phẩm, báo giá và tiếp nhận thông tin. Khách không cần chờ đợi — luôn có AI hỗ trợ ngay tức thì.
Chatbot Zalo OA — Kênh chính chủ cho doanh nghiệp Việt
Zalo OA cho phép doanh nghiệp định danh tên thương hiệu và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Heki CRM trả lời tự động tin nhắn OA — khách hỏi bất cứ lúc nào, AI phản hồi ngay lập tức.
Quản lý nhiều Zalo cá nhân tập trung trong một màn hình
Kinh doanh bằng Zalo cá nhân? Heki CRM gom tin nhắn từ nhiều số điện thoại về một hộp thư đến, AI trả lời tự động từng số — không cần cầm nhiều điện thoại cùng lúc.
Chatbot Instagram DM — Tư vấn khách hàng qua tin nhắn riêng
Khách xem sản phẩm trên Instagram rồi nhắn tin riêng (DM)? Heki CRM trả lời ngay, tư vấn sản phẩm, gửi thông tin màu sắc, size số và tiếp nhận nhu cầu của khách hàng.
Kết nối trong 4 bước
Chọn kênh
Chọn Facebook Fanpage, Zalo OA, Zalo Cá nhân hoặc Instagram từ danh sách.
Đăng nhập & cấp quyền
Xác thực tài khoản an toàn, chỉ cấp quyền đọc & trả lời tin nhắn.
Chọn hộp thư đến
Chọn nơi tin nhắn kênh này sẽ hiển thị tập trung tại CRM.
AI sẵn sàng
Xong! Heki CRM bắt đầu tự động tư vấn và chăm sóc khách hàng ngay lập tức.
Câu hỏi về kết nối
Kết nối kênh đầu tiên của bạn trong 5 phút
Không cần kiến thức kỹ thuật phức tạp. Kết nối tức thì chỉ sau vài cú click.
Bắt đầu kết nối